Diagnostic distant
150 DH
Session AnyDesk de 30 minutes maximum, identification précise de la panne, devis fermé pour la résolution.
Grille 2026 — MAD
Tarifs maintenance & dépannage informatique au Maroc
Une grille publique, transparente, sans frais cachés. Contrats B2B mensualisés en DH (Standard, Business, Enterprise) et interventions unitaires forfaitaires pour particuliers et TPE. Facturation marocaine légale avec ICE et TVA récupérable.
Contrats B2B
Trois paliers managés, un seul SLA contractuel
Choisissez le palier adapté à votre périmètre. Le passage d'un palier à l'autre est fluide et calculé au prorata du mois en cours.
| Périmètre couvert | Standard499 DH / mois | Recommandé Business999 DH / mois | Enterprise2499 DH / mois |
|---|---|---|---|
| Helpdesk & ticketing dédié | 8h–18h | 8h–20h | 24/7 |
| Supervision réseau & serveurs | — | SNMP + alertes | SOC managé |
| Antivirus & EDR managé | — | Inclus 10 postes | Illimité postes |
| Patch management Windows / Mac | Mensuel | Bi-mensuel | Hebdomadaire |
| Sauvegarde Cloud chiffrée (allocation) | 100 Go | 500 Go | 2 To extensibles |
| Tests Plan de Reprise d'Activité | — | Annuel | Trimestriel |
| Pare-feu Fortigate géré | — | Inclus | Inclus + IPS premium |
| Audit cybersécurité annuel | — | Synthétique | Approfondi + roadmap |
| Déplacements sur site | Sur devis | 1× / mois | Illimité |
| Garantie de temps d'intervention | < 24h | < 4h | < 2h prioritaires |
| Reporting C-Level mensuel | PDF synthétique | PDF + indicateurs | Tableau de bord vivant |
Tarifs HT en dirhams marocains (MAD). TVA en sus, récupérable pour les structures éligibles. Engagement initial de 12 mois, renouvellement trimestriel à partir de M13.
Interventions ponctuelles
Forfaits unitaires pour particuliers & TPE
Suppression virus
250 DH
Désinfection complète, audit des extensions navigateur, durcissement Windows Defender, vérification des sauvegardes existantes.
Résolution écran bleu
300 DH
Analyse minidump, identification driver fautif, restauration registre, vérification SSD/NVMe, stabilisation Windows Update.
Optimisation poste lent
350 DH
Audit startup, nettoyage profil utilisateur, migration HDD vers SSD optionnelle, optimisation logiciels métiers (Sage, Excel volumineux, CAO).
Récupération de données
450 DH
Première phase logique : clonage bit-à-bit, scan des secteurs, extraction de fichiers identifiables. Devis chambre blanche communiqué si nécessaire.
Déplacement Casablanca
+150 DH
Frais de déplacement forfaitaire intra-muros (Maarif, Sidi Maarouf, CFC, Aïn Sebâa, Hay Hassani). Tarifs majorés sur autres villes.
Demande de devis B2B
Recevez un devis chiffré sous 2 heures ouvrées
Renseignez votre périmètre. Nous vous renvoyons une proposition signée, accompagnée du contrat type, du calendrier d'onboarding et d'un point de contact ingénieur unique.
- Réponse engageante d'un ingénieur senior — pas un commercial.
- Facturation MAD avec ICE, RC et TVA récupérable.
- Données traitées au Maroc, conformes à la loi 09-08 (CNDP).
Préférez-vous discuter directement ?
Questions fréquentes
Sur la facturation et l'engagement
- Les contrats d'infogérance sont-ils engageants ?
- Engagement initial de 12 mois, puis renouvellement par tacite reconduction trimestrielle. Préavis de résiliation de 60 jours, sans frais de sortie cachés.
- Quelles sont les modalités de paiement ?
- Virement SEPA marocain ou prélèvement automatique mensuel. Acompte de 30% à la signature pour les projets ponctuels supérieurs à 5 000 DH. Toutes les factures incluent ICE, RC et TVA récupérable.
- Peut-on changer de palier en cours de contrat ?
- Oui. Vous pouvez monter de Standard vers Business ou Enterprise à tout moment. Le changement prend effet le 1er du mois suivant la demande, avec un prorata calculé clairement sur la facture.