depannageinformatique.ma

Transparence & expertise

L'équipe technique derrière vos contrats d'infogérance

Trois professionnels certifiés, joignables nominativement, qui interviennent sur votre parc. Pas de centre d'appels, pas de sous-traitance opaque : vous savez exactement qui ouvre la session AnyDesk sur votre serveur Active Directory.

Membres de l'équipe

MB

12 ans d'expérience

Mehdi Benali

Directeur Technique

Ex-responsable infrastructure d'une PME de 100 postes à Casablanca, Mehdi pilote l'ensemble des architectures réseaux, la cybersécurité périmétrique et la gouvernance IT de nos clients sous contrat. Il est l'auteur principal du blog technique.

Profil LinkedIn vérifié

Certifications & diplômes

  • Cisco CCNP Enterprise
  • Fortinet NSE 4 — Network Security Professional
  • Microsoft 365 Certified : Enterprise Administrator Expert
  • ITIL Foundation v4

Domaines d'expertise

  • Architecture LAN / Wi-Fi entreprise
  • Pare-feu Fortigate UTM & segmentation VLAN
  • Active Directory & Microsoft 365
  • Audits cybersécurité & plans de remédiation
  • Gouvernance IT pour DAF / C-Levels
YE

8 ans d'expérience

Yassine El Amrani

Senior Support Engineer — Windows & macOS

Expert helpdesk premium, Yassine prend en charge les incidents critiques poste de travail : écrans bleus Windows, profils utilisateurs corrompus, optimisation Mac et déploiements logiciels métiers (Sage, Office 365, CAO).

Profil LinkedIn vérifié

Certifications & diplômes

  • Microsoft Certified : Modern Desktop Administrator (MD-100 / MD-101)
  • CompTIA A+ & Network+
  • Apple Certified Support Professional (ACSP)
  • Microsoft Office Specialist Master

Domaines d'expertise

  • Diagnostic BSOD & analyse minidumps WinDbg
  • Optimisation Windows 10 / 11 et macOS
  • Télémaintenance AnyDesk / TeamViewer sécurisée
  • Migration HDD vers SSD / NVMe
  • Support logiciels métiers marocains (Sage, Maroc Compta)
KT

10 ans d'expérience

Karim Tahiri

Ingénieur Cybersécurité & Sauvegarde

Karim couvre la chaîne complète de protection des données : déploiement EDR, sauvegardes immuables, réponse aux incidents ransomware et récupération de données en chambre blanche. Il dirige notre cellule incident response.

Profil LinkedIn vérifié

Certifications & diplômes

  • Veeam Certified Engineer (VMCE)
  • Sophos Certified Engineer
  • EC-Council CEH — Certified Ethical Hacker
  • Acronis Cyber Protect Certified Professional

Domaines d'expertise

  • EDR managé (CrowdStrike, SentinelOne, Sophos)
  • Sauvegardes immuables Veeam & Wasabi Object Lock
  • Réponse incident ransomware & forensics
  • Récupération de données HDD / SSD / RAID
  • Conformité CNDP & chiffrement de bout en bout

Stack technique

Les technologies que nous opérons quotidiennement

Un éventail volontairement resserré. Chaque techno listée correspond à au moins un déploiement en production sous contrat actif chez nos clients marocains.

Réseau & sécurité

  • Fortinet Fortigate UTM & FortiAP
  • Cisco Catalyst & Meraki
  • HPE Aruba Instant On
  • pfSense & OPNsense
  • Sophos XGS & Intercept X EDR

Serveurs & cloud

  • Microsoft Windows Server & AD DS
  • Microsoft 365 / Exchange Online
  • VMware vSphere & ESXi
  • Hyper-V & Azure Arc
  • Veeam Backup & Replication

Postes & helpdesk

  • Windows 10 / 11 (LTSC & Enterprise)
  • macOS Sonoma & Sequoia
  • AnyDesk & TeamViewer Tensor
  • Microsoft Intune (MDM)
  • Apple Business Manager & Jamf

Échanger avec nous

Discuter directement avec un ingénieur senior

Vous voulez challenger notre méthodologie, valider une architecture cible ou simplement obtenir un avis cadré ? Aucun pré-filtre commercial — vous parlez directement avec Mehdi ou un membre de l'équipe technique.

Un technicien en ligne ? 💬